Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns
Consulting Jamina Zaugg
Am Allerhang 6
27283 Verden
E-Mail: kontakt@bytebowl.ai
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein Brief per Post oder eine E-Mail) darüber informieren, dass Du diesen Vertrag widerrufen möchtest. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular nutzen, es ist jedoch nicht verpflichtend.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, wenn Du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen, nachdem Deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, wir haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall entstehen Dir wegen dieser Rückzahlung Kosten.
Hast Du verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen, musst Du uns einen angemessenen Betrag zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vereinbarten Leistungen entspricht.
Rückgabe
Um eine Rückgabe einzuleiten, um dein Rückgaberecht auszuüben, informiere uns (kontakt@bytebowl.ai) klar und eindeutig per E-Mail oder über das Kontaktformular. Bitte nutze in jedem Fall unser Rückgabeformular, indem du es ausdruckst und dem Paket beilegst.
Zur Wahrung der Rückgabefrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Rückgaberechts vor Ablauf der Rückgabefrist absendest.
Lieferadresse für Retouren:
Consulting Jamina Zaugg
Am Allerhang 6
27283 Verden
E-Mail: kontakt@bytebowl.ai
Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit dir zurückzuführen ist.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe Deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.
Ausnahmen / nicht rückgabeberechtigte Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B.:
- verderbliche Waren (Lebensmittel, Blumen, Pflanzen)
- Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel
- persönliche Pflegeprodukte (z. B. Kosmetik)
- gefährliche Materialien, entflammbare Flüssigkeiten oder Gase
- Angebotsartikel oder Gutscheine
Bei Fragen zu einem speziellen Artikel kontaktiere uns bitte.
Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Du hast das Recht, Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die EU versendet wird. Die Bedingungen sind dieselben wie oben beschrieben: Artikel ungetragen, ungenutzt, mit Etiketten und Originalverpackung, Kaufnachweis erforderlich.
Rückerstattungen
Wir informieren Dich, sobald wir Deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und teilen Dir mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Es kann einige Zeit dauern, bis Deine Bank oder Dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat. Sollten mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktiere uns bitte unter kontakt@bytebowl.ai.